年底服饰店营销导购应该注意的五大推销忌讳:忌质问
卖家与用户交流沟通时,要理解并尊重用户的所需与看法,要知晓每一个人都有自己所需要的,客户买产品,说明他需要此产品并对产品产生认同;客户不买,肯定有他的缘由,肯定不要采取质问的方法与客户谈话。比方说说下面这部分:
又到一年年底之际了,大伙在期待春节的同时,服饰老板们却在想着如何可以在年底之际提升销量, 想在年底之际提升推销量营销是最好的方法,所以非常多服饰店已经在做年底优惠活动了,那样年底服饰店营销导购需要注意什么呢?下面来推荐导购的五大推销忌讳,身为导购的必须要注意哦!
2、您为何对这个颜色不喜欢?
3、您凭什么讲我的信用是炒作的?
1、您为何不买这件YY啊?
诸这样类等等,用质问或者审讯的口气与用户谈话,是卖家不懂礼貌和不尊重人的表现,会伤害到用户的感情和自尊心。所以,假如想要想取得用户的喜爱与赞赏,肯定不要质问。
年底服饰店营销导购应该注意的五大推销忌讳:忌命令
4、您有哪些理由说我的衣服水平不好?
大家要了解您在用户心里的地位,您无权对客户指手画脚,导购常识客户的购物向导。
年底服饰店营销导购应该注意的五大推销忌讳:忌炫耀
卖家在与客户交谈的时候,微笑要多一点,态度要和蔼一点,说话要轻一些,语气要温顺一些,要采取征询、商量和请教的口气与用户交流,肯定不要用命令和批示的口吻去客户交谈。
年底服饰店营销导购应该注意的五大推销忌讳:忌直白
卖家要学会与用户交流沟通的艺术,用户成千上万、千差万别,有各个阶层、每个方面的群体,他们的常识和见解上都不尽相同。大家在与其交流沟通时,假如发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这更不是?那也不对?一般的人最禁忌在他人面前丢脸、难堪,俗语道打人不打脸,揭人不揭短要禁忌直白。康德过去说过对男性来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女性来讲,最大的侮辱莫过于说她丑陋。大家必须要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的方法、交流沟通的艺术,要委婉忠告。
与用户交流沟通谈到我们的产品及门店时,要实事求是地介绍我们的产品和门店,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀我们的产品美观、实用、价廉与质好等等。要知晓人外有人,山外有山,你说你的产品美观实用、价廉、质好,还有比你更好的,是吧?况且每一个人的品味及审美观都不同,你觉得好的用户他未必觉得也好。
年底服饰店营销导购应该注意的五大推销忌讳:忌批评
大家在与用户交流沟通时,假如发现他身上有的缺点,大家也不要批评和教育他,更不要指责他。要知晓批评与指责解决不了任何问题,只能招致他们的怨恨与反感。与用户交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要学会赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,拐弯抹角。