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企业微信3.0终于来了 对企业微信推广有何协助?

   日期:2020-03-04     来源:www.yuncong.vip    作者:酷有拿货网    浏览:587    
核心提示:张小龙2019年1月份的畅言正在成为现实。...

张小龙2019年1月份的畅言正在成为现实。

企业微信是期望让每个企业职员都成为企业服务的窗口,人即服务。

2019年12月23日,企业微信在广州召开年度大会, 宣讲了企业微信的最新运营数据:现在企业微信已经覆盖超越50个行业,服务企业超越250万家,月活跃用户数达到6000万。

当然,相比枯燥的数据,业界最为感兴趣的话题就是,期待已久的企业微信3.0终于来了。

可以看得出来,企业微信通过升级顾客联系、顾客群功能,以及推出顾客朋友圈,将张小龙的理念人即服务进一步落地,也意味着企业微信将协助顾客构建更稳固的私有用户流量,触角进一步向外延伸。

新版本的企业微信功能更为强大,应用场景更为丰富。升级了包括会议、日程、微文档、微盘、指定回复、稍后处置、聊天中快捷打开等在内的办公功能。并且也将首次支持企业在顾客微信朋友圈发布内容,还可以添加顾客的微信,通过单聊、百人群聊,向顾客供应服务。

事实上,在张小龙的人即服务理念推出之前,海尔的张瑞敏早在十多年前就提出了人单合一的理念。

业界剖析认为张瑞敏的人单合一理念中,人就是职员,单表面是定单,本质是用户资源。表面是把职员和定单连在一起,但定单的本质是用户,包括用户的需要、用户的价值。人单合一,也就是把职员和他应该为用户创造的价值,面对的用户资源合在一起。

关于企业微信,能谈的话题和维度大量,今天大家就不展开来分解。2019年12月23日下午,我接受《吴晓波频道》采访,就深化应用,才能分裂转变价值的话题维度,谈了一些看法。

这两个跨越一个年代的定义,本质上来说是一样的:人是服务的直接供应者。

以下是通过《吴晓波频道》呈现出来的看法:

企微的价值能有多大,不在于它技术有么多强大,功能有多么丰富,在于是不是有足够多的企业以及企业的职员真正去用它。

从本质上来说,企业微信跟其他企业服务商品譬如微信小程序并没有根本差别,它的价值就在于应用得企业越多,价值越大,越能协助到企业降本增效。

当年的公众号和微信小程序,都是由于有大量个人和大量企业在用,大量场景和机会才得以跑出来。譬如公众号,一旦达到了海量的内容和数百万的活跃内容生产者后,多元的内容就会连接几乎所有的用户,用户活跃起来就可以探索几乎所有的网络服务,这个价值是没办法来衡量的。

所有,对于企业微信来说,目前单独看注册企业用户有多少意义不太大,大家只有等他用起来才能看到它的价值。

大量商品,其实也都是这么一个原理。为啥早前中国的国产系统不可以,就是由于没有人去用它,有没有人去加入研发、没有人去做生态,形成了恶性循环。而今天为啥很多的国企和行业大型企业应用中国的国产操作系统,就是由于有人采用、有人研发应用、有人搭建生态,在应用的流程中不断的升级迭代,这个行业就真成了。

企业微信会在哪些范围率先突破?现在看,每一个行业的每一个人都在用微信,理论上每一个行业都有可能率先突破,当然具体来说,还是跟大家平时的花费生活息息有关的范围,突破的可能性会更大一些。

张小龙提到人即服务,其核心还在于人,在于工具是被人采用的。工具再如何强大,再如何丰富,个人不想用话都是无效的,所有的一切都是以人为出发,人为中心,要把服务把场景借助好。

企业微信这个商品,微信做了大量年,它缺少的不是资源,不管是从人才、技术、数据,资金来看都不缺少,但这几年阿里系的钉钉给了企业微信很大的重压,抢了大量市场蛋糕。这主要跟二者的基因有关系,腾讯侧重C端,起步于C端,阿里起步就是B端,相对来说更理解企业主的需要。在腾讯ToB产业中,企业微信单个看价值也有限,企业微信只是腾讯ToB产业的一种商品而已,需要和云服务等联动,深入到大家工作、生活、生产的方方面面,才能产生更大价值。

至于企业微信会以哪些顾客为主?前期来看,企业微信应该会以中小顾客为主,由于大顾客基本还是采用传统的沟通、帮助方法,觉得更安全、更靠谱一些;据我所知,大量大公司有关的信息管理软件服务还是传统的邮件+OA+进销存+客户关系管理结合的方法,想要替换很难。

 
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