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微信营销之聊天成交方法分解

   日期:2019-10-22     来源:www.qunkongxitong.com    作者:酷有拿货网    浏览:687    
核心提示:所以如何在微信上与别人聊天,真的是一门学问。

所以怎么在微信上与别人聊天,真的是一门学问。特别是在成交过程中,怎么与客户聊天、该聊什么、聊哪些话。

在微信上东拉西扯,聊,没啥好聊;玩,也玩不到一起。即便常常说有问题咨询啥的,也很少搭理。其实抛开长相不谈,真的不是冷,而是有些话一说出口,就直接掉价,让人丝毫没有想聊下去的欲望。

第一,大家卖货时间长了,都会有一种心理,就是聊天时候不可以急功近利的推产品。

所以常常会有意唠一些家常或者聊对方感兴趣的来调节氛围。然而有结果吗?聊的太多反拉长了你成交的时长,最后往往一次话题无疾而终。并没什么实质性的意义。

微信上和客户聊天切记2点: 1,避免无意义的周旋,一切目的、话题尽量以成交为主;2,实在没话聊或者不知该聊什么时,主动套用下文中的4个话题。

微信上的聊天毕竟不像现实里聊天,现实里两个人面对面聊,很少有被打断的状况。而微信上就随时有被中断的可能,你都还没提及你的重点,你们的对话就已经结束了,又何来成交呢?

聊:1、聊大环境 2、聊需求 3、聊担忧4、聊同行优势

发:1、长文案说说 2、标记精准批量发送3、批量批量发送

什么是聊大环境,主要是整个生活中环境的一种现象,这种大环境的现象说出来出错率较小,所以极简单让对方认可。乍一听让人觉得很官方没卵用的说法其实在大家出单过程中尤其是当和客户产生意见分歧时,会起到至关重要的用途。

一,聊大环境

大环境的现象,一旦主动聊到这些现象,有谁会反对吗?基本没有。对方十有八九很认同你的说法,你们之间就立刻站到一个思路去想问题了是不是。

为啥大多数时候觉得:和客户聊着聊着没话聊了,或者他始终不认同你的说法、不接你的话,就是因为你们双方之间没有一个共同的认同感。

二,聊需求

你在说你的,他在想他的,同样一个价钱贵的问题,你在拼命讲的是品质多么多么好,所以会贵;而客户在想的是我要不要买这么贵的、划不划算。根本就不在一条线上,如何聊的出结果呢。

这一点对于你是不是能顺利的拿下客户来说,是聊天中必不可少的一环。每个客户在购买或咨询产品时,对产品都是有肯定的需求的,而这些需求事实上也都是显而易见的。

购买护肤品的客户多半是有皮肤问题或者保养皮肤的需求;购买生鲜水果的客户多半是有更新鲜、原产地渠道的需求。微商小白多半是有精准导流、精准加客户资源的需求。

其实这一点思路很简单理解,假如你去看相,还没等你开口,看相师傅看了你一眼问你几个问题...在对方未开口之前,只要大家准确的说出了对方的需求,无形之中就会获得一种莫名而来的信任。对方可能会加大了信任感和安全感。

注意,肯定要是大家说出来,不要等客户我们说出来,这样效果就完全不同了。

如果你是客户或加盟,当我主动把你内心这些需求给说出来的时候,你什么感觉?你会觉得我很有把握的样子,你会瞬间觉得你遇到了知道你的人!从而莫名的很有信任感和安全感,是不是。

但是反过来想,如果这些需求,大家不提,而是让客户我们说出来呢??你好,我微信都是僵尸粉,连点赞评论都很少,你能协助我改变吗?我是微商小白,我不知道如何加客户资源,你能教吗?

不要等对方来问你,你在他之前,主动说出他的需求,情况就完全不同了。

面对客户咨询或者加盟咨询的时候,对方往往会在成交之前问一些问题来考量你有没有实力,那样这时候你要考虑的是:你当场发挥的内容足不足够驾驭得了他?你能确保你每一次给对方讲解、回答的都能让他心服口服、对你佩服崇拜吗??并不见得。

当你主动说出对方的需求,譬如:想短期让你朋友圈的点赞评论数提高起来想加一些比较有质量的精准粉对方回答:对对对,你能教我这些吗?这时候,你完全不需要给他做任何的讲解,而是发出一系列跟他相同需求的其他客户的反馈截图,告诉他:你说的这些都不是大问题,我的大多数客户/加盟都和你一样,这些问题,都解决了!

这时候即便对方再接着问你:你能否容易先给我讲解一下?你就可以直接不需要回复他了。这时候就轮到对方心理上的挣扎:看来这个人真的挺牛,不收钱都不肯回答半句!甚至当你表现出你都不想回复他甚至你都不想卖给他的时候,他比你还急!

三,聊担忧

如上图中,整个成交过程都不需要我苦口婆心的很热情的说一大堆,当我表现出我都不想回复了,他们交钱比我还急!

同样的道理,客户在选购一款产品时,他不仅会有需求,同样的他总会存在肯定的担忧的。包括大家我们去购物时,譬如我买一瓶洗发水,我会想这个洗了味道好不好,适不适合我,会不会起头屑,包括你没见过这个品牌,你会想它是不是正规的,大家难免会有此类担忧。

既然客户有这种担忧,大家就主动把他们的担忧说出来。一样的道理,你不主动说就成了客户不断的问:我担忧我学不会、我怕我做不好、要是采用后没效果如何做?这时他越问越没安全感,越问他担忧的越多。

聊需求和聊担忧,是在和客户聊天中决定你最后出单至关重要的一环。

而你在他开口之前先主动说出他的担忧,你正确说出了他的担忧,反而在客户看来他所担忧的似乎是你完全不担忧、并且完全有把握的,从而增加了很强的安全感。

其实你不说,客户也会问你这些,那还不如由你主动说出来。你让客户我们说,他会问你大多数问题,而且会越问越没安全感、越问越多,到时你回答也不是,不回答也不是。

但是你主动提出来了,他反而没那样多问题了,整个成交、收款的过程也变得异常容易!

我我们在推销我们产品时,朋友圈里会经常发这样的文案,在文末刻意加一句:网上还有卖很便宜的或者别家还有卖70块钱一份的

微信营销之聊天成交方法分解

微信 朋友圈

四,聊同行优势

那样,说这些话的用意是什么呢? 主动占据客户的心理预期。

我不需要去表态网上卖几十元一盒的是好还是坏,但是作为客户来说你听我说这句话:网上还有卖很便宜的、淘宝上还有卖几十块一盒的,你什么感觉?你会觉得哇网上好便宜我赶快要去买吗??你会这么想吗??根本不会。你反而会想:他干吗要这么说,他是不是在提醒我什么呢,是不是?

可能像网上一些卖廉价XX的同行看来,价钱便宜,是他的优势。但我只要跟我的客户主动提及一下:网上还有卖几十块钱一份的,这时候他们所自认为的优势反而成了我们的累赘了。

主动聊同行优势。你只要主动提及一下同行,自然就能扭曲掉同行的优势了。

因为当这些客户从我嘴里获取这些信息的时候,已经在心理上发生了微妙的变化,其实就是主动占据客户的心理预期。

我最佳成绩就是当年用2个微信号,单靠零售就卖了530万元。因为是季节性,每年只有3个月的推销时间,而高峰期其实也就中秋时期1个月!

而我成交每个客户的聊天内容无非就是今天上文中的4个主题,一单接一单,基本没有任何多余的周旋。

所以为了多挣钱你需要在有限的时间里争取每一单的出单效率,才能在尽短期里把你所有微信好友全部推销一遍。

然后,毕竟我平日主攻的是微信营销,所以在此也分享一些微信上的操作小方法,期望可以给到大家一些思路上的启发。

怎么发长文案的说说

这样的视觉效果就很差,阅读率也很低。其实可以通过一些小方法去操作的,再如下图,同样的字数,但是发到朋友圈就可以显示完整的5行文字。

微信营销之聊天成交方法分解

朋友圈文案

大多数人不会发朋友圈的长文案,因为字数过多发到朋友圈就只显示一行,如下图:

微信营销之聊天成交方法分解

朋友圈

具体操作如下:

1,手机下载锤子便签app

微信营销之聊天成交方法分解

2,将需要发布的整段长文案复制至锤子便签

微信营销之聊天成交方法分解

锤子便签

锤子便签

3,选中第一段文字,复制粘贴至微信

微信营销之聊天成交方法分解

锤子便签

4,文字粘贴至微信后,点击右下角换行。再去锤子便签将第二段文字复制过来。

微信营销之聊天成交方法分解

以此重复,一直将整篇文案分段复制到微信上,最后点击发送。效果如下:

微信营销之聊天成交方法分解

文案

锤子便签

这样,呈如今朋友圈里的就是完整的5行文字,视觉效果也比原来的只显示一行好多啦~

二,给不一样微信好友加标记

会给我所有微信上的加盟,在名字前面加如下标记:

微信营销之聊天成交方法分解

标记好友

大家做微信营销,伴随好友数增多,就需要给不一样的好友加上针对性的标记。譬如我,我会给我所有微信上的客户,在名字前面加如下标记:

微信营销之聊天成交方法分解

标记好友

养成这个习惯会给你日后的微信工作增加许多便利。

1,大多数人采用微信会常常更换我们的头像和昵称,这样时间一长,好友一多,你就完全记不清谁是谁,就很简单造成不必要的误删等现象。

2,大家长期进行微信推销,就常常有一些针对性的通知需要批量发送给微信好友。譬如你需要批量批量发送给所有的客户:新产品上市了、双十一减价了;你需要批量批量发送给所有的加盟:公司有活动了、开会了等等。

而有了标记就简单多了,你只要认标记。即便对方的头像昵称再如何换,你只要通过对方名字前的标记,你就知道此人和你是什么关系了。

那样,你该如何进行这些批量发送呢??如今大家有了标记功能之后就省心多了。打开批量发送,你仅需在上方搜索栏将相应的标记输入,如下图:

微信营销之聊天成交方法分解

标记好友

这样,与此标记有关的所有好友就被一连串的罗列出来了,你只要挨个选中即可,非常便利。

三,大家如果需要批量发送,请看下图:

微信营销之聊天成交方法分解

批量发送

而如果没有这些标记,你在批量发送选中好友的时候就往往乱发一通,以至于不相干的信息常常发送给不相干的人,造成不必要的骚扰、甚至拉黑屏蔽。

先看左图,一条批量发送如果文字太多,则出如今用户的信息列表只会显示第一行的前18个字,而这宝贵的18字如果尽是些你好,下午好,大家好这样的废话所占据,就很难让人有第一眼就立即点开详细浏览的冲动,因而这样的信息好多都被无视掉了。

再看右图,是不是就目的清晰多了。所以,如果批量发送文字太多,则第一行前18字先把诱惑点写明,剩下重起一行详细写正文,这样一条批量发送的打开率及阅读率都会提高不少!

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